Esta política regula el tratamiento de los datos personales que se recogen a través del sitio web primeplayersupport.info (por ejemplo, mediante el formulario de contacto o solicitud de demostración), conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). El tratamiento de los datos de los jugadores atendidos a través del servicio se rige por una política específica facilitada en el canal de atención correspondiente.
Tratamos los datos que usted nos facilita voluntariamente a través de los formularios del Sitio Web: nombre y apellidos o persona de contacto, nombre del operador o empresa, correo electrónico, teléfono (opcional), mercado o licencia, plan de interés e información incluida en el mensaje. También podemos tratar datos técnicos de navegación estrictamente necesarios para el funcionamiento del Sitio Web.
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Atender su solicitud de información, contacto comercial o demostración del servicio. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a) y/o medidas precontractuales a su solicitud (art. 6.1.b). |
| Gestionar la relación comercial y responder a sus comunicaciones. | Interés legítimo en atender y dar seguimiento a la solicitud (art. 6.1.f). |
| Cumplir obligaciones legales aplicables. | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c). |
Conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud y, en su caso, mientras se mantenga la relación comercial. Una vez finalizada, se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles —con carácter general, hasta 5 años— y después se suprimirán.
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento con las debidas garantías contractuales: alojamiento y publicación del Sitio Web (Netlify), base de datos y backend (Supabase) y envío de correo (Resend). Algunos de estos proveedores pueden realizar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso, las transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías adecuadas.
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento, escribiendo a juan.goni@ugspain.com, indicando el derecho que desea ejercer. Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la técnica y el riesgo del tratamiento.
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.